q9999-তে অ্যাকাউন্ট খুলুন আর লবিতে প্রবেশ করুন
আমরা নিবন্ধন ফর্ম সহজ রেখেছি যাতে আপনি মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট পছন্দ দিয়ে মিনিটের মধ্যে শুরু করতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket যোগ করুন এবং লাইভ টেবিল, স্লট...
নিবন্ধন ফর্মে কী কী তথ্য লাগবে
নিবন্ধন শুরু করতে আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড দিন। ফর্মের পরবর্তী ধাপে আপনার পছন্দের পেমেন্ট মেথড বেছে নিন—bKash, Nagad বা Rocket আমরা তিনটিই গ্রহণ করি। নিবন্ধন শেষ করার পর একটি নিশ্চিতকরণ কোড আপনার নম্বরে পাঠাই যেটি প্রবেশ করিয়ে আপনি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করেন। এরপরই আপনার লগইন শংসাপত্র চালু হয়ে যায় এবং লবির সব বিভাগ খোলা থাকে।
নিবন্ধনের সময় যেসব পেমেন্ট অপশন যুক্ত করবেন
আমরা বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে কাজ করি যাতে আপনি নিবন্ধনের সময়ই চিপ লোড আর পরে উত্তোলনের জন্য প্রস্তুত থাকেন। bKash, Nagad এবং Rocket সবগুলোই...
bKash
bKash নম্বর যোগ করুন নিবন্ধন ফর্মে অথবা পরে পেমেন্ট সেটিংসে গিয়ে। লোড করতে আমরা মার্চেন্ট পেমেন্ট ফ্লো ব্যবহার করি যেখানে আপনি আপনার bKash পিন দিয়ে নিশ্চিত করবেন। প্রতিটি লেনদেন দুই থেকে পাঁচ মিনিট সময় নেয় এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রিয়েল টাইমে আপডেট হয়।
Nagad
Nagad ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ওয়ালেট নম্বর লিংক করতে পারবেন এবং সরাসরি অ্যাপ থেকে পেমেন্ট অনুমোদন করতে পারবেন। লোড অনুরোধ Nagad-এ একটি পুশ নোটিফিকেশন পাঠায় এবং আপনি পিন এন্টার করে নিশ্চিত করেন। তিন মিনিটের মধ্যে চিপ আপনার q9999 অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
Rocket
Rocket লিংক করতে আপনার মোবাইল নম্বর দিন এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠা থেকে ট্রানজেকশন শুরু করুন। আমরা Rocket মার্চেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন রেফারেন্স নম্বর পায় যা আপনি লেনদেনের ইতিহাসে দেখতে পাবেন। চিপ লোড সাধারণত তিন থেকে পাঁচ মিনিট নেয়।
নিবন্ধনের সময় কোনো সমস্যা হলে যোগাযোগ করুন
আমরা জানি নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময় মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন বা পেমেন্ট মেথড যোগ করতে কখনো কখনো অসুবিধা হতে পারে। সেজন্য আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট আর ইমেইলে প্রস্তুত থাকে এবং সাধারণ নিবন্ধন প্রশ্ন দশ মিনিটের মধ্যে সমাধান করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির পরও আপনি একই চ্যানেল থেকে লগইন বা ওয়ালেট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সাহায্য নিতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট
নিবন্ধন পৃষ্ঠার নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট আপনার সাথে দশ মিনিটের মধ্যে যুক্ত হবেন। আমরা চ্যাট লগ সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তী সেশনে আপনার কথা মনে রাখতে পারি এবং ধারাবাহিকভাবে সহায়তা দিতে পারি।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধন সমস্যা পাঠান এবং প্রশ্নের ধরন অনুযায়ী চার থেকে বারো ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান। ইমেইলে স্ক্রিনশট বা লেনদেন রেফারেন্স সংযুক্ত করলে আমরা দ্রুত কারণ চিহ্নিত করতে পারি।
হেল্প সেন্টার
ফুটারে হেল্প সেন্টার লিংকে নিবন্ধন নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পাবেন—মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট মেথড লিংক আর পাসওয়ার্ড রিসেট ফ্লো। প্রতিটি আর্টিকেলে ধাপে ধাপে নির্দেশনা আর স্ক্রিনশট থাকে।
আমরা আপনার নিবন্ধন তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
নিবন্ধনের সময় আপনি যে মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট ডেটা দেন সেগুলো TLS এনক্রিপশন দিয়ে সার্ভারে পাঠানো হয় এবং আমরা ডেটাবেসে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো...
TLS এনক্রিপশন
নিবন্ধন ফর্ম জমা দেওয়ার মুহূর্ত থেকে ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো যাত্রা সুরক্ষিত চ্যানেলে ঘটে। ব্রাউজার...
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয় যেটি রিভার্স করা অসম্ভব। আমরা কখনো পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে রাখি না...
মোবাইল ভেরিফিকেশন
নিবন্ধন শেষ করতে আমরা আপনার নম্বরে একটি ছয় অঙ্কের কোড পাঠাই যা দশ মিনিট পর্যন্ত বৈধ থাকে। এই স্তরটি নিশ্চিত...
লগইন ইতিহাস লগ
প্রতিটি সফল লগইন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে—তারিখ, সময় আর ডিভাইস তথ্য সহ। আপনি সেটিংস থেকে কোনো অস্বাভাবিক এন্ট্রি দেখলে...
দ্বি-ফ্যাক্টর চেকপয়েন্ট
আমরা লগইন আচরণ ট্র্যাক করি এবং নতুন ডিভাইস বা ভিন্ন শহর থেকে প্রবেশের চেষ্টা দেখলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মোবাইল যাচাই চালু করি।...
পেমেন্ট সেপারেশন
আমরা নিবন্ধনের সময় শুধু ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি—পিন বা ওটিপি আমাদের সিস্টেমে কখনো পাস হয় না। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনি...
একবার নিবন্ধন করলে সব ডিভাইসে কাজ করবে
আপনার q9999 নিবন্ধন মোবাইল, ট্যাবলেট আর ডেস্কটপে একই শংসাপত্র দিয়ে চলে। আমরা সেশন কুকি ব্রাউজারে সংরক্ষণ করি আর পরের বার আসলে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ইন করে দিই যদি...
নিবন্ধনের পর যেসব সুবিধা দেখতে পাবেন
আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে লগইন করলে আমাদের পুরো লবি—লাইভ ব্যাকারাট, তিন পত্তি, Aviator, Pragmatic Play স্লট আর IPL সহ খেলার বাজার—একই ড্যাশবোর্ড থেকে খোলা থাকে। প্রতিটি বিভাগ নেভিগেশন...